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Enchaînement de commandes RESAFRET
Comment passer vos commandes ?
Afin de vous permettre d'optimiser votre organisation logistique, Fret SNCF vous propose le service "Enchainement de Commandes RESAFRET". Il permet de gérer l'enchaînement de commandes successives reliées entre elles.
Pour accéder à ce service, vous dever noter des informations complémentaires lors de la passation de vos commandes. Pour celà, nous vous demandons d'utiliser l'un des formulaires de commandes spécifiques suivants afin d'indiquer les liens entre vos commandes.
Deux types d'enchaînement sont possibles selon votre organisation logistique :
- l'enchaînement de type « flux », lorsque votre organisation logistique implique de relier les commandes les unes à la suite des autres de la même manière que les commandes s'enchaînent sur le terrain,
- l'enchaînement de type « volume », lorsque votre organisation logistique implique de relier un ensemble de commandes amont à un ensemble de commandes aval.
Les formulaires de commande pour l'enchaînement de type « flux »
Les informations complémentaires à notre sur votre formulaire sont : lien amont (et éventuellement aval) de chaque commande, et date et heure d'arrivée souhaitées.
- enchaînement de commandes « Parcours en navette », pour les allers-retours qui s'enchaînent sur une même Origine/Destination,
- enchaînement de commandes « Triangulaires ou Suites », pour les commandes qui s'enchaînent sur des Origines/Destinations différentes,
- enchaînement de commandes « Parcours simple », pour les commandes sur une période à relier avec des commandes préalablement passées,
- enchaînement de commandes « Par jour de remise », pour les commandes par date de remise identique à relier à des commandes préalablement passées.
Les formulaires de commande pour l'enchaînement de type « volume»
Les informations complémentaires à notre sur votre formulaire sont : lien point ou zone de chargement, date de départ des commandes des chargés aval, date et heure d'arrivée souhaitées des commandes des vides.
- enchaînement de commandes en volume « Parcours simple », pour les commandes sur une période à relier en volume à un en semble de commandes au départ d'une même zone,
- enchaînement de commandes en volume « Par jour de remise », pour les commandes par date de remise identique à relier en volume à un ensemble de commandes au départ d'une même zone.
Afin de simplifier vos démarches et faciliter l'enregistrement de vos commandes, nous vous demandons d'utiliser les fiches de commande que vous pouvez télécharger ci-dessous ou vous procurer auprès de votre gestionnaire de commandes.
A qui adresser vos commandes ?
Les fiches sont à adresser au gestionnaire de commandes de votre secteur d'activité par fax ou par courriel.
Vos interlocuteurs sont à votre disposition :
- de 6h30 à 21h30, du lundi au vendredi.
- de 8h30 à 12h et de 13h à 17h, le samedi.
Agriculture : céréales et graines, engrais, sucres et produits transformés
contact : 08 11 36 10 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.agri@sncf.fr
Automobile
contact : 08 11 36 10 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.auto@sncf.fr
Bois, matériaux, produits de carrière
contact : 08 11 36 10 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.bmpc@sncf.fr
Sidérurgie, charbon
contact : 08 11 36 10 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pca@sncf.fr
Chimie
contact : 04 72 35 82 36 ou 04 72 35 82 38
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr
Métaux non ferreux, GPL
contact : 04 72 35 82 41 ou 04 72 35 82 42
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr
Hydrocarbures
contact : 03 80 40 53 53
fax : 03 80 40 55 56
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr
Produits de grande consommation
contact : 08 11 36 10 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pgc@sncf.fr
* Coût d'un appel local depuis un poste fixe.
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