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Enchaînement de Commandes RESAFRET
Service Enchaînement de Commandes RESAFRET : finis les décalages !
Optimisez votre organisation logistique, en adhérant à cette offre RESAFRET. Ce nouveau service permet de gérer l'enchaînement de commandes successives reliées entre elles.
Soyez informé avant le départ du train
En complément de notre service Commande@RESAFRET, cette nouvelle offre Enchaînement de Commandes RESAFRET vous permet de mieux coordonner vos différentes commandes de wagons vides ou chargés entre elles. Choisir ce service, c'est la garantie d'être alerté sous 72 heures, si l'enchaînement de vos commandes doit être revu.
- Votre gestionnaire de commandes vérifie dans ce délai que vos réservations s'enchaînent bien.
- Dans le cas contraire, il vous contacte afin d'élaborer avec vous une solution optimale de remplacement.
Restez informé tout au long du trajet
Bénéficiez d'un service proactif en cas d'aléa, pour revenir au plus vite au programme initial.
Comment bénéficier de ce service ?
Vous n'êtes pas encore abonné ? Contactez dès à présent votre interlocuteur commercial ! Fret SNCF vous transmettra alors les codes d'accès avec lesquels vous pourrez vous connecter à notre interface Clic Services.
- Dans un premier temps, nos services mettent tout en oeuvre pour que l'enchaînement de vos commandes ne soit pas perturbé.
- Si l'impact ne peut être évité, votre gestionnaire de commandes examine avec vous toutes les solutions possibles (supprimer la rotation ou la triangulaire suivant l'aléa, faire sauter un point de chargement, etc.) pour éviter de décaler l'ensemble de vos commandes.
Gagnez du temps
Vous ne vous occupez de rien : c'est votre gestionnaire de commandes qui se charge des modifications ou annulations que vous lui avez confirmées.
Disposez d'un suivi personnalisé
Vous pouvez rester serein : votre gestionnaire de commandes a accès en un coup d'oeil à l'ensemble de vos enchaînements. A tout moment, il peut vous renseigner sur l'état de vos commandes.
Bénéficiez dès à présent de notre offre
Pour souscrire à notre offre Enchaînement de Commandes RESAFRET, deux options s'offrent à vous :
- Soit vous connaissez et vous précisez d'emblée tous vos liens entre vos commandes ;
- Soit vous passez des commandes unitaires et signalez au fur et mesure les liens entre elles.
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