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RESAFRET Matières Dangereuses
Matières Dangereuses RESAFRET : la sécurité en toute sérénité
Vous recherchez une solution pour le transport massif de vos produits chimiques et de vos hydrocarbures ? Vous voulez avoir l'assurance que la priorité sera donnée à vos marchandises, dans le respect de l'environnement et pour la sécurité de tous ?
Le train est votre solution de transport la plus sûre et la plus respectueuse de l'environnement. Et parce que l'acheminement de vos matières dangereuses nécessite une logistique et un soin particuliers, nous avons choisi de leur consacrer une gamme d'offres spécifiques et innovantes.
Vos commandes priorisées
Vos commandes sont saisies en priorité par rapport aux autres commandes arrivées simultanément.
Votre commande validée = votre place réservée.
Nous répondons sous 2 jours à vos commandes passées jusqu'à J-4 et en moins de 24 h à partir de J-3 !
En cas d'aléa, le traitement de votre commande est prioritaire.
Des engagements de délais sur mesure
En fonction de vos besoins, nous avons déterminé 3 niveaux d'engagements :
- Engagement J31 : une fiabilité optimale pour vos commandes régulières et dans des volumes importants, passées entre J-90 et J-31 avant le départ.
Conditions requises : un volume correspondant au minimum à un transport massif par semaine sur une Origine/Destination fixe. Une régularité de ce trafic, pendant une durée minimum de 6 semaines consécutives.
Vos marchandises sont-elles dangereuses ?
Les marchandises dangereuses désignent des matières qui, par nature, sont susceptibles de mettre en danger la sécurité des personnes et des biens et/ou de nuire à l'environnement.
Vos marchandises dangereuses ont-elles le droit de circuler ?
La liste des marchandises classées dangereuses, autorisées au transport ferroviaire, est inscrite dans le Règlement concernant le transport international ferroviaire de marchandises dangereuses (RID).
- Engagement J8 : la réponse à un marché fluctuant, pour vos commandes passées entre J-30 et J-8 avant le départ.
- Engagement J1 : une réactivité maximale en cas de planification tardive des commandes, d'évacuation rapide d'un site, ou de pic de production, pour vos commandes passées entre J-7 et J-1 avant le départ.
Le plus : contractuellement, nous nous engageons à un taux de fiabilité de 90 % !
Un suivi personnalisé
Grâce à notre plateau marché, vous disposez d'un interlocuteur dédié au suivi et à la gestion de vos transports.
Notre service Présence Fret vous garantit :
- Un suivi en temps réel, 24h/24 et 7j/7
- La coordination et la concertation des interventions en cas d'aléa.
- Un retour d'expérience, en impliquant tous les acteurs (clients, syndicats professionnels, services de secours) pour tirer les leçons des événements passés et mettre en place des mesures correctives.
La sécurité : notre priorité
Pari réussi !
Audit SQAS
Des résultats excellents : une référence solide pour vos clients
- 96 % de réponses positives pour le management de la sécurité et la prévention des risques professionnels ;
- 60 % pour le management de l'environnement ;
- 91 % pour le management de la qualité.
Fondamentale, elle est pour nous l'objet d'une attention particulière, qui se traduit par :
- Le contrôle des wagons à dates régulières.
- Des procédures de sûreté pour se prémunir contre les actes de malveillance.
- La formation de notre personnel spécialisé, actualisée tous les deux ans.
- Un réseau d'experts régionaux, formés à la détection et au traitement des anomalies.
Actualités
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