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Nos services et offres commerciales
L'offre multilots-multiclients
En opérant le wagon isolé de façon différente, Fret SNCF mise sur des engagements le liant à ses clients et fait le choix de gagner en qualité de service tout en offrant un service pérenne et adapté à notre territoire. Ainsi, Fret SNCF vous propose une solution concrète vous permettant de conserver le ferroviaire comme mode de transport privilégié de vos wagons sur les principaux axes.
Les principes de l'offre MLMC
"MLMC" est une offre fondée sur un plan de transport structuré autour d'un ensemble de lignes reliant de façon régulière les grandes zones économiques du pays.
Chaque ligne est constituée ;
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d'un ramasage vers une plate-forme
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d'un train d'axe
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d'une distribution finale
Les objectifs de Fret SNCF :
- améliorer la qualité de service
- garantir une capacité d'emport
- offrir une couverture géographique optimale avec des connexions aux autres entreprises ferroviaires européennes.
Le système MLMC est en effet relié aux systèmes des pays voisins. Il est géré par une entité agissant en tant qu'opérateur, responsable du pilotage opérationnel et économique de chaque ligne, qui est à même d'assurer la qualité de service sur les axes desservis.
Les engagements réciproques
Fret SNCF s'engage sur :
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une garantie d'emport
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des délais d'acheminement et un niveau de fiabilité (assorti de compensations financières en cas de retard)
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un bonus en cas de développement du chifre d'affaires commandé
Les clients s'engagent vis à vis de Fret SNCF :
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au respect du processus de commande
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au paiement de dédits sur les wagons commandés mais non remis au transport,
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à l'application d'un malus en cas de baisse du chiffre d'affaires MLMC commandé
Vos interlocuteurs commerciaux Fret SNCF sont à votre disposition pour vous présenter plus précisément cette nouvelle offre et pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos trafics.
Actualités
L'offre MLMC : pari gagné pour 2011
Depuis la mise en place en décembre 2010 de la nouvelle offre MLMC, la quasi-totalité des clients de Fret SNCF ont adhéré et acheté l'offre qui leur était présentée.
Perspectives fret
