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Info Facture

Info Facture : améliorez le suivi de vos factures !

Gratuit et facile d'utilisation, notre service Info Facture vous permet de contrôler directement sur Internet tous les éléments de vos factures et d'accéder aux informations dont vous avez besoin.

Un service simple et pratique

Pour accéder à ce service une simple connexion à Internet suffit. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez. Vous pouvez dès lors :

Vérifier tous les éléments de vos factures, avoirs et dédits : numéro et date d'expédition, wagon, prix, etc.
Avoir accès à d'autres éléments, qui n'apparaissent pas sur la facture papier : détail des wagons liés à un transport, numéro de dossier de votre commande RESAFRET, etc.

Attention !

Vos factures en ligne n'ont pas de réalité juridique. Complémentaires à vos factures papier, elles ne les remplacent pas.
Rechercher une facture selon des critères précis : période, numéro de compte, type de facture, etc.
Trier vos factures en combinant plusieurs critères : date d'émission, numéro d'ordre, numéro de compte, etc.
Autoriser la consultation en ligne de vos factures à votre service comptable par exemple.
Récupérer les pièces justificatives de vos factures : les les lettres de voiture des factures de transport et le décompte des stationnements wagons des factures de séjour sont mis en ligne avec les factures pour vous en faciliter le contrôle.

Un service interactif et réactif

Disponible 24h/24 et 7j/7, ce service vous permet d'accéder à vos factures à n'importe quel moment et rapidement. C'est aussi la possibilité de :

Consulter immédiatement vos factures dès leur édition.
Porter réclamation grâce à un formulaire pré-rempli à partir de votre facturation. Votre réclamation, faite en direct, est ensuite traitée dans les meilleurs délais par notre service facturation.
Bénéficier de fonctionnalités adaptées : imprimer, enregistrer, sous forme de tableau analytique de type Excel.

N'attendez plus !

Pour vous inscrire et bénéficier de notre service Info Facture, contactez votre interlocuteur commercial habituel. Ensuite, connectez-vous à votre interface grâce à votre identifiant et à votre mot de passe communiqués par la hot-line e-services.

Un service sécurisé

Nous vous garantissons une consultation des données parfaitement sécurisée, grâce à :

L'authentification utilisée (la technologie SSL est celle requise pour la consultation des comptes bancaires).
Un accès sécurisé par un identifiant et un mot de passe que seules les personnes habilitées et vous-même détenez.