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| Le suivi 24h/24 |
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 Présence Fret est l’organisme de suivi des marchandises dangereuses mis en place par Fret SNCF. Il garantit à nos clients une information 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en cas de dysfonctionnement (retard, rupture de correspondance, anomalie…) intervenant dans l’acheminement des wagons.
Lors de certains événements, Présence Fret peut concerter l’intervention éventuelle des services sécurité de l’expéditeur.
Présence Fret est un acteur essentiel dans le processus de collecte des renseignements et participe aux travaux organisés dans le cadre des retours d’expérience régionaux et nationaux.
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