Qui sommes-nous ?
Offre transport
Espace Client
Conditions de vente
Service clientèle
 La gestion de commmande
 Autres informations client
 La Lettre de Voiture
Infos facturation
Infos techniques
Infos pratiques
Vos contacts

Accueil > Espace Client > Gestion de commande

Commande de transports massifs

  Comment passer vos commandes ?

Afin de simplifier vos démarches et faciliter l'enregistrement de vos commandes, nous vous demandons d'utiliser les fiches de commande que vous pouvez télécharger ci-dessous ou vous procurer auprès de votre gestionnaire de commandes.

Pour vos commandes d'acheminement en transports massifs, les gestionnaires de commandes, à votre service 6j/7, sont regroupés sur trois sites :

  • Lyon pour les secteurs Chimie, Métaux non ferreux/GPL.
  • Dijon pour le secteur Hydrocarbures.
  • Clichy pour tous les autres secteurs.

Fiches de commande et leur notice d'utilisation à télécharger ci-dessous :

  • pour les allers simples, la fiche "parcours simple" ;
  • pour les allers-retours sur une même destination, la fiche "parcours navette" ;
  • pour les commandes par date de remise, la fiche "par jour de remise" ;
  • pour les modifications ou suppressions, la fiche "modification ou suppression de commande".
Votre secteur d'activité :
Type de fiche :
Type de document : support de commande (Word) notice d'utilisation (Word)

 
International
Fiche simple
Fiche navette    
Fiche par jour de remise    
Fiche modification annulation  

  A qui adresser vos commandes ?

Les fiches sont à adresser au gestionnaire de commandes de votre secteur d'activité par fax ou par courriel.

Vos interlocuteurs sont à votre disposition :

  • de 6h30 à 21h30, du lundi au vendredi.
  • de 8h30 à 12h et de 13h à 17h, le samedi.

Agriculture : céréales et graines, engrais, sucres et produits transformés :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.agri@sncf.fr

Automobile :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.auto@sncf.fr

Bois, matériaux, produits de carrières :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.bmpc@sncf.fr

Sidérurgie, charbon :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pca@sncf.fr

Chimie :
contact : 04 72 35 82 36 ou 04 72 35 82 38
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Métaux non ferreux, GPL :
contact : 04 72 35 82 41 ou 04 72 35 82 42
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Hydrocarbures :
contact : 03 80 40 53 53
fax : 03 80 40 55 56
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Produits de grande consommation :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pgc@sncf.fr

* Coup d’un appel local depuis un poste fixe

Recherche English Sitemestre Plan du site Credits Photo© Mentions légales