Enchaînement de commandes RESAFRET

Comment passer vos commandes ?

Pour répondre à vos attentes et optimiser votre organisation logistique, Fret SNCF vous propose désormais un nouveau service gratuit : le service "Enchaînement de Commandes RESAFRET". Il permet de gérer l'enchaînement de commandes successives reliées entre elles.

Pour accéder à ce nouveau service, vous devrez noter des informations complémentaires lors de la passation de vos commandes. Vous utiliserez pour cela l'un des six formulaires de commandes spécifiques afin d'indiquer les liens entre vos commandes.

Deux types d'enchaînement sont possibles selon votre organisation logistique :

• l'enchaînement de type « flux », lorsque votre organisation logistique implique de relier les commandes les unes à la suite des autres de la même manière que les commandes s'enchaînent sur le terrain,
• l'enchaînement de type « volume », lorsque votre organisation logistique implique de relier un ensemble de commandes amont à un ensemble de commandes aval.

Les formulaires de commandes pour l’enchaînement de type « flux »

Les informations complémentaires à noter sur votre formulaire sont : lien amont (et éventuellement aval) de chaque commande, et date et heure d’arrivée souhaitées.

• enchaînement de commandes « Parcours en navette » pour les allers-retours qui s’enchaînent sur une même Origine/Destination,
  
• enchaînement de commandes « Triangulaires ou Suites » pour les commandes qui s’enchaînent sur des Origines/Destinations différentes,
  
• enchaînement de commandes « Parcours simple » pour les commandes sur une période à relier avec des commandes préalablement passées,
  
• enchaînement de commandes « Par jour de remise » pour les commandes par date de remise identique à relier à des commandes préalablement passées.

Les formulaires de commandes pour l’enchaînement de type « volume »

Les informations complémentaires à noter sur votre formulaire sont : point ou zone de chargement, date de départ des commandes des chargés aval, date et heure d’arrivée souhaitées des commandes des vides.

• enchaînement de commandes en volume « Parcours simple » pour les commandes sur une période à relier en volume à un ensemble de commandes au départ d’une même zone,
  
• enchaînement de commandes en volume « Par jour de remise » pour les commandes par date de remise identique à relier en volume à un ensemble de commandes au départ d’une même zone.

Afin de simplifier vos démarches et faciliter l'enregistrement de vos commandes, nous vous demandons d'utiliser les fiches de commande que vous pouvez télécharger ci-dessous ou vous procurer auprès de votre gestionnaire de commandes.

A qui adresser vos commandes ?

Les fiches sont à adresser au gestionnaire de commandes de votre secteur d'activité par fax ou par courriel.

Vos interlocuteurs sont à votre disposition :

• de 6h30 à 21h30, du lundi au vendredi.
• de 8h30 à 12h et de 13h à 17h, le samedi.

Agriculture : céréales et graines, engrais, sucres et produits transformés :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.agri@sncf.fr

Automobile :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.auto@sncf.fr

Bois, matériaux, produits de carrières :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.bmpc@sncf.fr

Sidérurgie, charbon :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pca@sncf.fr

Chimie :
contact : 04 72 35 82 36 ou 04 72 35 82 38
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Métaux non ferreux, GPL :
contact : 04 72 35 82 41 ou 04 72 35 82 42
fax : 04 72 35 82 08
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Hydrocarbures :
contact : 03 80 40 53 53
fax : 03 80 40 55 56
courriel : cscfret.pcm@sncf.fr

Produits de grande consommation :
contact : 08 11 36 11 00 *
fax : 01 80 46 29 99
courriel : cscfret.pgc@sncf.fr

* Coup d’un appel local depuis un poste fixe